Cliente que adquiriu pacote de depilação a laser em uma clínica de Castanhal está insatisfeito após o estabelecimento fechar as portas sem comunicar aos consumidores. Entre a reclamação, está a demora excessiva entre sessões (ultrapassando 45 dias) e a não realização de todas as áreas prometidas no contrato.
Problemas Relatados:
- Intervalo entre sessões muito maior que o acordado.
- Procedimentos não realizados conforme o pacote vendido.
- Fechamento da unidade sem aviso prévio aos clientes.
O Que Fazer?
Se você foi afetado, é importante:
- Reunir Documentos – Contrato, comprovantes de pagamento e registros de atendimento.
- Procurar a Empresa – Tentar contato via redes sociais ou matriz (se houver).
- Acionar o PROCON – Registrar reclamação formal para buscar ressarcimento.
- Avaliar Ação Judicial – Em casos de prejuízo significativo, consultar um advogado.
Direito do Consumidor:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), empresas devem cumprir o combinado ou indenizar os clientes.
Se passou por situação semelhante, compartilhe sua experiência nos comentários ou entre em contato com a redação do Portal Mais Castanhal.
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